개인정보처리방침

동구종합사회복지관 개인정보처리방침

  • 제정 2012년 7월 1일
  • 개정 2014년 12월 1일
  • 개정 2015년 5월 1일
  • 개정 2016년 5월 1일
  • 개정 2017년 2월 15일
  • 개정 2020년 11월 2일
동구종합사회복지관 (이하 우리 복지관)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

우리 복지관은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
  • 가. 민원사무 처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나. 재화 또는 서비스 제공
    화 또는 서비스 제공, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으 로 개인정보를 처리합니다.
  • 다. 개인영상정보
    범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 파일 현황

가. 개인정보 파일명 : 이용자 명부, 이용자 신청서, 자원봉사 신청서, 후원 신청서, 사례관리카드, 서비스 제공기록지 등
  1. 개인정보 항목 : 자택주소, 생년월일, 자택전화번호, 성별, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 결혼여부, 주민등록번호, 은행계좌정보, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 자택 주소, 법정대리인 자택 전화번호, 법정대리인 이름 등
  2. 수집방법 : 서면양식, 전화/팩스
  3. 보유근거: 「사회복지사업법」 및 관계법령
  4. 보유기간 : 5년
  5. 관련법령
    ⓵ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    ⓶ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    ⓷ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 우리 복지관은 개별 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  1. 민원사무 처리
    민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
    ⓵ 보유근거 : 고객 불만 또는 분쟁처리
    ⓶ 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  2. 재화 및 서비스 제공
    재화 및 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 개별 관계 법령에 의거 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
    ⓵ 보유근거 : 사회서비스, 장기요양서비스 제공에 따른 결제
    ⓶ 관련법령
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    • 민법에 따른 서비스 제공기록 및 결제 기록 : 10년

4. 개인영상정보

개인영상정보와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 30일까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
  • ⓵ 보유근거 : 시설안전, 화재예방, 범죄예방
  • ⓶ 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

우리 복지관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 정보주체는 우리 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있습니다.
  • ⓵ 개인정보 열람요구
  • ⓶ 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • ⓷ 삭제요구
  • ⓸ 처리정지 요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 우리 복지관에 대해 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 우리 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 본 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 처리하는 개인정보의 항목 작성

가. 우리 복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  1. 민원사무 처리
    ⓵ 필수항목 : 휴대전화번호, 이름
    ⓶ 선택항목 : 자택주소, 이메일
  2. 서비스 제공
    ⓵ 필수항목 : 자택주소, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이름, 결혼여부, 주민등록번호, 은행계좌정보 ⓶ 선택항목 : 이메일
  3. 개인영상정보
    ⓵ 필수항목 : 휴대전화번호, 이름
    ⓶ 선택항목 : 자택주소, 이메일

8. 개인정보의 파기

우리복지관은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 가. 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나. 파기기한
    이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 다. 파기방법
    1) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

우리 복지관은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 나. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하 여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 다. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 라. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 지정

가. 우리 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자

    - 성명 : 김성용

    - 직책 : 관장
    - 연락처 : 051-633-3367
    - 팩스 : 051-631-3991
    - 이메일 : dgswc3367@hanmail.net

  • 개인정보 보호 부서 담당자
    - 성명 : 전해나겸
    - 직책 : 선임사회복지사
    - 연락처 : 051-633-3367
               
나. 정보주체께서는 우리 복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 우리 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 영상정보처리기기 설치·운영

우리 복지관은 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있으며, 이에 대해서는 별도의 방침을 제정하여 운영 및 관리하고 있습니다.

12. 개인정보 처리방침 변경

가. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
나. 본 복지관은 개인정보처리방침을 제정·개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

부칙

  • 이 방침은 제정일로부터 5개월 뒤 시행한다 (공고일자 : 2012년 7월 1일/ 시행일자 2014년 12월 1일). <2014. 7. 1>

부칙

  • 이 방침은 개정 즉시 효력을 갖는다. <2015. 5. 1.><2016. 5. 1.><2017. 2. 15.><2020. 11. 2.>

동구종합사회복지관 영상정보처리기기 운영·관리 방침

  • 제정 2017년 02월 15일
  • 개정 2020년 11월 02일
본 동구종합사회복지관(이하 복지관이라 함)는 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침을 통해 복지관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

시설은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영 합니다.
  • 가. 시설안전 및 화재 예방
  • 나. 고객의 안전을 위한 범죄 예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치대수 설치위치 촬영범위
6대 2층 복도 로비 내부
주 출입구 내부
외부 복지관 출입로
주차장 1
주차장 2
주차장 3
2대 1층 로비 로비 내부
카운터 카운터 내부

3. 관리책임자 및 접근권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.
구분 이름 직위 소속 연락처
관리책임자 김성용 관장 - 010-7581-8175
접근권한자 이금미 부장 - 010-9798-5139

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간 보관기간 보관장소
24시간 촬영일로부터 30일 3층 사무실
  • 처리방법: 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

  • 확인방법
    영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 시설을 방문하시면 확인 가능합니다.
  • 확인 장소
    복지관 사무실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 시설은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

시설에서 처리하는 영상정보는 접근암호 지정 등을 통하여 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있으며, 개인영상정보의 위ㆍ변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

8. 그 밖에 영상정보처리기기의 설치·운영 및 관리에 필요한 사항

영상정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보보호종합지원포털, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등으로 신청할 수 있습니다.
문의처 홈페이지 연락처
개인정보보호종합지원포털 http://www.privacy.go.kr/ 법령 문의
02-2100-2817
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 http://privacy.kisa.or.kr 118
(ARS 내선 2번)

부칙

  • 이 방침은 제정 즉시 효력을 갖는다. <2017.2.15.><2020.11.02.>

이메일주소 무단수집 거부

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